PRIVACY VERKLARING

Privacy verklaring Hübner Advocatuur.

Vanaf 25 mei 2018 is de vernieuwde privacywet, de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van kracht. Dit is onderdeel van de Europese privacywet (GDPR). Deze verordening zorgt ervoor dat uw privacy en die van andere gebruikers maximaal gewaarborgd wordt.

Bij Hübner Advocatuur is uw behandelend advocaat verantwoordelijk voor de uitvoering van AVG en voor de verwerking en bescherming van uw persoonsgegevens.

Hübner Advocatuur staat voor korte lijnen, heldere taal en een efficiënte aanpak. Wij willen ook duidelijk met u communiceren over het gebruik van uw persoonsgegevens. In dat verband heeft Hübner Advocatuur de navolgende Privacy Verklaring opgesteld.

Niets in de Privacy Verklaring heeft tot doel om enige verplichting of overeenkomst tot stand te doen komen tussen Hübner Advocatuur en enige bezoeker aan de website van Hübner Advocatuur.

Voor wie geldt deze Privacy Verklaring?

Deze Privacy Verklaring is van toepassing op alle personen waarvoor Hübner Advocatuur persoonsgegevens verwerkt.

Hieronder een overzicht van de belangrijkste categorieën:

    •    (medewerkers van) cliënten van Hübner Advocatuur;

    •    potentiële cliënten van Hübner Advocatuur;

    •    personen die betrokken zijn bij een juridische procedure of transactie waarbij Hübner Advocatuur als advocaat optreedt;

    •    (medewerkers van) leveranciers;

    •    derden die met Hübner Advocatuur communiceren;

Welke persoonsgegevens verwerkt Hübner Advocatuur?

Hübner Advocatuur verwerkt de volgende persoonsgegevens:

    •    contactgegevens en andere persoonlijke gegevens die nodig zijn voor de behandeling van uw zaak;

    •    (persoons)gegevens verkregen uit het Handelsregister van de Kamer van Koophandel of Kadaster of andere openbare bronnen;

    •    overige op u betrekking hebbende persoonsgegevens die wij verkregen hebben bij het behandelen van zaken via onder meer cliënten, wederpartijen en/ of bij uw zaak betrokken instanties;

Waarom verwerkt Hübner Advocatuur uw persoonsgegevens?

Hübner Advocatuur gebruikt uw persoonsgegevens voor verschillende doeleinden zoals:

    •    het leveren van juridische diensten voor cliënten;

    •    het onderhouden van contact en kunnen communiceren met (potentiële) cliënten;

    •    het in voorkomend geval kunnen aanvragen van gefinancierde rechtshulp bij de Raad voor Rechtsbijstand;

    •    het nakomen van onze wettelijke verplichtingen zoals archiveringsverplichtingen en verplichtingen uit hoofde van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (WWFT).

De beveiliging van uw gegevens

Hübner Advocatuur neemt passende technische en organisatorische maatregelen teneinde uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking. Personen die namens Hübner Advocatuur toegang hebben tot uw gegevens of dossiers zijn – onder meer op basis van de voor hen geldende gedrags- en beroepsregels – gehouden tot geheimhouding. Hübner Advocatuur hanteert algemeen in de branche geaccepteerde standaarden van technologische en operationele beveiliging teneinde persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, wijziging of vernietiging.

Indien u vragen heeft over de beveiliging van uw persoonsgegevens of als er aanwijzingen van misbruik zijn, verzoeken wij u om direct en rechtstreeks contact op te nemen nemen met uw behandelend advocaat.

Inschakelen/ delen gegevens met derden

In bepaalde gevallen kan het voor Hübner Advocatuur noodzakelijk zijn derden toegang te geven tot persoonsgegevens. Hieronder volgt een, niet limitatief, overzicht:

    •    derden die van belang zijn voor de juridische diensten die wij verstrekken,zoals wederpartijen, plaatselijke advocaten, gerechten, regelgevingsinstanties en overheidsinstellingen;

    •    derden, zoals toezichthouders en andere instanties, om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen;

    •    externe leveranciers in verband met de verwerking van uw persoonsgegevens voor de in deze Privacy Verklaring omschreven doeleinden, zoals ICT leveranciers, leveranciers van communicatiediensten dan wel andere leveranciers aan wie wij bepaalde ondersteunende diensten uitbesteden;

    •    doorgifte van uw persoonsgegevens naar bovenstaande derde partijen geschiedt alleen voor de in deze Privacy Verklaring genoemde doeleinden;

Derden aan wie wij uw persoonsgegevens verstrekken kunnen zelf verantwoordelijk zijn voor de naleving van de privacywetgeving. Hübner Advocatuur is in dat geval niet verantwoordelijk noch aansprakelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens door deze derden.

Voor zover een derde uw persoonsgegevens verwerkt in de hoedanigheid van verwerker van Hübner Advocatuur en dus op verzoek en conform instructie van Hübner Advocatuur handelt, sluit Hübner Advocatuur met een dergelijke derde een verwerkingsovereenkomst af die aan de in de Verordening omschreven vereisten voldoet.

Grondslagen.

Bij de verwerking van persoonsgegevens door Hübner Advocatuur baseert Hübner Advocatuur zich op verschillende grondslagen. De gegevensverwerking kan noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een overeenkomst (tot het leveren van juridische diensten) die wij hebben gesloten of noodzakelijk zijn ter uitvoering van een wettelijke plicht.

Bewaartermijnen

Hübner Advocatuur bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het bereiken van de in deze Privacy Verklaring genoemde doeleinden of zolang Hübner Advocatuur dit verplicht is op grond van de wettelijke geldende bewaartermijnen.

Uw rechten

U kunt Hübner Advocatuur verzoeken uw gegevens te laten corrigeren, aanvullen, verwijderen of af te schermen indien de gegevens onvolledig, onjuist zijn of in strijd met een wettelijk voorschrift worden verwerkt. Daarnaast heeft u het recht om de gegevens die wij van u in ons bezit hebben op te vragen.

U hebt daarnaast het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. Hübner Advocatuur zal de verwerking staken indien zij daar wettelijk toe verplicht is of indien andere dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking bestaan die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden of die verband houden met de instelling of onderbouwing van een rechtsvordering.

<<

Algemene Voorwaarden

1.

Mr. P.V. Hübner van Hübner Advocatuur is als advocaat ingeschreven op het tableau van de rechtbank Rotterdam, en lid van de Nederlandse Orde van Advocaten. Alle opdrachten van cliënten worden geacht uitsluitend aan Hübner Advocatuur te zijn gegeven en te worden uitgevoerd, ook als het uitdrukkelijk of stilzwijgend de bedoeling is dat een opdracht door een bepaalde persoon zal worden uitgevoerd. De werking van artikel 7:404 Burgerlijk Wetboek ("BW"), dat voor het laatstgenoemde geval een regeling geeft, en de werking van artikel 7:407 lid 2 BW, dat een hoofdelijke aansprakelijkheid vestigt in het geval waarin twee of meer personen een opdracht hebben ontvangen, zijn volledig uitgesloten.

2.

Opdrachtnemer verricht de werkzaamheden ten behoeve van cliënt volstrekt onafhankelijk.

Cliënt ontvangt van de gevoerde correspondentie en gerechtelijke stukken steeds een afschrift. Dossiers worden door opdrachtnemer maximaal vijf jaren na beëindiging van de opdracht bewaard, en nadien vernietigd. Nadere afschriften, indien aanwezig, kunnen tegen meerprijs worden verstrekt. Tenzij anders overeengekomen, betaalt cliënt de door opdrachtnemer de aan zijn dossier bestede tijd per (tijds)eenheid van zes minuten. Onder werkzaamheden vallen alle verrichtingen ten behoeve van het dossier

van cliënt, zoals correspondentie, zittingen, telefoongesprekken, overleg met cliënt, wederpartij en derden, jurisprudentieonderzoek, reis- en wachttijd. In het gehanteerde uurtarief is niet inbegrepen de voor de cliënt verreden kilometers en een kantooropslag ad 5% voor niet te specificeren kantoorkosten, en 21% BTW over voornoemde kosten. De tarieven worden jaarlijks op 1 januari aangepast. Facturering geschiedt, behoudens andere afspraak, maandelijks achteraf.

3.

Door Hübner Advocatuur mogen bij de uitvoering van de opdracht derden worden

ingeschakeld. Hübner Advocatuur is op geen enkele wijze aansprakelijk voor tekortkomingen van deze derden. Hübner Advocatuur is steeds bevoegd eventuele aansprakelijkheidsbeperkingen van derden te aanvaarden.

4.

De declaratie dient binnen 14 dagen na dagtekening te worden voldaan op de aangegeven wijze. Indien betaling binnen de gestelde termijn achterwege blijft, is opdrachtgever in verzuim; tevens is - indien cliënt een rechtspersoon is- de namens cliënt ondertekende vertegenwoordiger hoofdelijk aansprakelijk voor betaling van het verschuldigde. Bij overschrijding van de

betalingstermijn kan wettelijke rente in rekening worden gebracht vanaf datum

verzuim. Indien een declaratie langer dan 30 dagen open staat, worden de werkzaamheden

in het dossier opgeschort. Voor daaruit voortvloeiende schade, hoe ook genaamd, wordt geen enkele aansprakelijkheid geaccepteerd. Hübner Advocatuur mag te allen tijde een voorschot vragen voor verrichte of te verrichten werkzaamheden en mag haar werkzaamheden opschorten zo lang een in rekening gebracht voorschot niet betaald is.

5.

Hübner Advocatuur zal vertrouwelijkheid betrachten zoals in de cliëntrelatie gepast is. Wel kunnen cliëntgegevens binnen Hübner Advocatuur gebruikt worden in verband met

(toetsing) van haar processen en eventueel tegenstrijdig belang, almede in verband met de

behandeling van de opdracht en relatiebeheer.

6

Hübner Advocatuur is op grond van geldende regelgeving verplicht de identiteit van haar cliënten vast te stellen en ongebruikelijke transacties onder omstandigheden bij de autoriteiten te melden. Door Hübner Advocatuur een opdracht te verstrekken verleent de cliënt hiervoor voor zover nodig zijn toestemming.

7.

Partijen kunnen te allen tijde deze overeenkomst eenzijdig beëindigen, hetgeen bij voorkeur schriftelijk dient te geschieden. Opdrachtgever dient in dat geval de tot dan toe verrichte werkzaamheden te betalen, alsmede eventuele na- werkzaamheden.

8.

Opdrachtnemer heeft een door de Nederlandse Orde van Advocaten verplicht gestelde beroepsaansprakelijkheidsverzekering afgesloten. Indien zich bij de uitvoering van de opdracht een gebeurtenis voordoet die tot aansprakelijkheid van opdrachtnemer leidt, geldt er een beperking van die aansprakelijkheid en wel als volgt. De aansprakelijkheid van opdrachtnemer, haar kantoor, alsmede de voor Hübner Advocatuur werkzame personen,is in haar totaliteit    steeds beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de beroepsaansprakelijkheidsverzekering van opdrachtnemer wordt uitbetaald, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico dat volgens voormelde verzekering voor rekening van opdrachtnemer komt. Indien geen uitkering mocht plaatsvinden krachtens de beroepsaansprakelijkheidsverzekering van opdrachtnemer om redenen, die liggen buiten genoemde schadegeval, is de aansprakelijkheid van opdrachtnemer, het kantoor, en voor haar werkzame personen steeds beperkt tot maximaal € 10.000,-, of, indien het gefactureerde én door de opdrachtgever betaalde honorarium hoger is dan voornoemd bedrag, gelijk aan dat honorarium met een maximum van €50.000,-. Een vergoeding van schade vindt alleen dan plaats, indien de door opdrachtnemer afgesloten beroepsaansprakelijkheidsverzekering aanspraak geeft op vergoeding van schade, zijnde maximaal € 500.000,= per schadegeval en maximaal € 1.000.000,= per jaar en indien de verzekeraar daadwerkelijk tot uitbetaling overgaat.

9.

Alle mogelijke aanspraken jegens Hübner Advocatuur vervallen indien deze niet schriftelijk en gemotiveerd zijn gemeld binnen één jaar nadat de cliënt bekend was of redelijkerwijs had behoren te zijn met de feiten waarop de aanspraken zijn gebaseerd en met de aansprakelijkheid van Hübner Advocatuur. Alle mogelijke aanspraken jegens Hübner Advocatuur vervallen in ieder geva 

door verloop van vijf jaren te rekenen vanaf de datum van de laatste factuur voor de desbetreffende opdracht.

10.

Hübner Advocatuur B.V. hanteert een klachtenregeling, welke van toepassing is op de dienstverlening. De klachtenregeling zal op verzoek aan de cliënt worden verstrekt en is

tevens te vinden op de website van Hübner Advocatuur (www.hubneradvocatuur.nl).

11.

De rechtsverhouding tussen Hübner Advocatuur en haar cliënten wordt uitsluitend beheerst door Nederlands recht. Alleen de rechter te Rotterdam is bevoegd in eerste instantie kennis te nemen van enig geschil ter zake van of in verband met die rechtsverhouding. Indien Hübner Advocatuur de eisende partij is, mag zij er ook voor kiezen het geschil aanhangig te maken bij een rechter die zonder dit beding bevoegd zou zijn. 12.

Het privacybeleid van Hübner Advocatuur is te lezen in het privacy statement. Deze is teraadplegen via de website van Hübner Advocatuur 

(www.hubneradvocatuur.nl).

Algemene Voorwaarden 

downloaden

Klachtenregeling

Hübner Advocatuur doet er alles aan om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Het kan echter voorkomen dat u niet tevreden bent over een bepaald aspect van onze dienstverlening. In dat geval kunt u een beroep doen op de interne klachtenregeling van Hübner Advocatuur.

WAT TE DOEN IN GEVAL VAN EEN

KLACHT?

Wij verzoeken u uw bezwaren eerst voor te leggen aan de behandelaar van uw zaak binnen ons kantoor. Komt u met hem/haar niet tot een oplossing, dan kunt u uw klacht voorleggen aan onze externe klachtenfunctionaris, 

mr. R. Kuijer, kantoorhoudende aan de Spoorlaan 60 te Berkel en Rodenrijs. 

Wij zullen in overleg met u zo snel mogelijk een oplossing voor de ontstane problemen proberen te vinden. 

In het onderstaande treft u de klachtenprocedure aan:

KANTOORKLACHTENREGELING

Hübner Advocatuur 

(EX ARTIKEL 6.28 VAN DE VERORDENING OP DE ADVOCATUUR)

Artikel 1: begripsbepalingen

In deze kantoorklachtenregeling wordt verstaan onder:

- klacht: iedere schriftelijke uiting van ongenoegen van of namens de cliënt jegens de advocaat of de onder diens verantwoordelijkheid werkzame personen over de totstandkoming en de uitvoering van een overeenkomst van opdracht, de kwaliteit van de dienstverlening of de hoogte van de declaratie, niet zijnde een klacht als bedoeld in paragraaf 4 van de Advocatenwet;

- klager: de cliënt of diens vertegenwoordiger die een klacht kenbaar maakt;

- klachtenfunctionaris: de advocaat die is belast met de afhandeling van de klacht;

Artikel 2: toepassingsbereik

1. Deze kantoorklachtenregeling is van toepassing op iedere overeenkomst van opdracht tussen Hübner Advocatuur en de cliënt.

2. Iedere advocaat van Hübner Advocatuur draagt zorg voor klachtafhandeling conform de kantoorklachtenregeling.

Artikel 3: doelstellingen

Deze kantoorklachtenregeling heeft tot doel:

a. het vastleggen van een procedure om klachten van cliënten binnen een redelijke termijn op een constructieve wijze af te handelen;

b. het vastleggen van een procedure om de oorzaken van klachten van cliënten vast te stellen;

c. behoud en verbetering van bestaande relaties door middel van goede klachtenbehandeling;

d. medewerkers te trainen in cliëntgericht reageren op klachten;

e. verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening met behulp van klachtbehandeling en klachtanalyse.

Artikel 4: informatie bij aanvang

dienstverlening

1. Deze kantoorklachtenregeling is openbaar gemaakt. De advocaat wijst de cliënt voor het aangaan van de overeenkomst van opdracht erop dat het kantoor een kantoorklachtenregeling hanteert en dat deze van toepassing is op de dienstverlening.

Artikel 5: interne klachtprocedure

1. Indien een cliënt het kantoor benadert met een klacht, dan wordt de klacht doorgeleid naar mr. R. Kuijer te Berkel en Rodenrijs, die daarmee optreedt als klachtenfunctionaris.

2. De klachtenfunctionaris stelt degene over wie is geklaagd in kennis van het indienen van de klacht en stelt de klager en degene over wie is geklaagd in de gelegenheid een toelichting te geven op de klacht.

3. Degene over wie is geklaagd tracht samen met de cliënt tot een oplossing te komen al dan niet na tussenkomst van de klachtenfunctionaris.

4. De klachtenfunctionaris handelt de klacht af binnen vier weken na ontvangst van de klacht of doet met opgave van redenen mededeling aan de klager over afwijking van deze termijn met vermelding van de termijn waarbinnen wel een oordeel over de klacht wordt gegeven.

5. De klachtenfunctionaris stelt de klager en degene over wie is geklaagd schriftelijk op de hoogte van het oordeel over de gegrondheid van de klacht, al dan niet vergezeld van aanbevelingen.

6. Indien de klacht naar tevredenheid is afgehandeld, tekenen de klager, de klachtenfunctionaris en degene over wie is geklaagd het oordeel over de gegrondheid van de klacht.

.

Artikel 6: geheimhouding en kosteloze

klachtbehandeling

1. De klachtenfunctionaris en degene over wie is geklaagd nemen bij de klachtbehandeling geheimhouding in acht.

2. De klager is geen vergoeding verschuldigd voor de kosten van de behandeling van de klacht.

Artikel 7: verantwoordelijkheden

1. De klachtenfunctionaris is verantwoordelijk voor de tijdige afhandeling van de klacht.

2. Degene over wie is geklaagd houdt de klachtenfunctionaris op de hoogte over eventueel contact en een mogelijke oplossing.

3. De klachtenfunctionaris houdt de klager op de hoogte over de afhandeling van de klacht.

4. De klachtenfunctionaris houdt het klachtdossier bij.

Artikel 8: klachtregistratie

1. De klachtenfunctionaris registreert de klacht met daarbij het klachtonderwerp.

2. Een klacht kan in meerdere onderwerpen worden ingedeeld.

3. De klachtenfunctionaris brengt periodiek verslag uit over de afhandeling van de klachten en doet aanbevelingen ter voorkoming van nieuwe klachten, alsmede ter verbetering van procedures.

4. Minimaal eenmaal per jaar worden de verslagen en de aanbevelingen op het kantoor besproken en ter besluitvorming voorgelegd.

<<

klachtenformulier downloaden